Gyakran ismételt kérdések
Csak interneten rendelhetek Önöktől?
Nem. A honlapról történő rendelés számos kedvezménnyel jár, azonban lehetősége van, hogy rendelését "hagyományos" módon is elküldje faxon vagy e-mailben is. Elérhetőségeinket a Kapcsolatok menüpontban találja.
Hogyan rendelhetek?
A honlapról rendelni csak regisztrálást követően lehet.
Hogyan szállítanak?
Saját fuvareszközzel vagy futárszolgálattal szállítjuk megrendelt árut.
Ingyenes a szállítás?
Igen, amennyiben a rendelés értéke meghaladja a nettó 30.000 Ft-ot, s tömege nem haladja meg az 50 kg-ot.
Minden más esetben a szállítás illetve a költsége a Megrendelőt terheli.
Minden más esetben a szállítás illetve a költsége a Megrendelőt terheli.
Készleten nem lévő terméknek mennyi az átfutási ideje?
Hazai termék esetében 3-4 munkanap, import termékek esetében legfeljebb 21 munkanap, mely a gyártó értesítrése szerint változhat.
Részszállítás lehetséges?
Részszállítás lehetséges, ez azonban minden esetben a Megrendelő költsége.
Sérült az áru csomagolása, mi a teendőm?
Futárszolgálatos szállítás esetén csak jegyzőkönyv felvételével vegye át az árut, ez esetben tudunk érvényt szerezni esetleges szállítási reklamációjának. Saját fuvareszközzel történt szállítás esetén a gépjárművezető jelenlétében bontsa fel a dobozt és amennyiben sérült az áru, azt az árukísérő okmányon jelezni szíveskedjék felénk.
A hibás terméket cserélik vagy javítják?
A teljeskörű szervíz: Budapesten, kisebb javítás telephelyünkön történik. A nem javítható termékeket természetesen cseréljük.
A termék a szavatossági időn belül meghibásodott, hogyan kell visszajuttatnom?
Célszerű a vásárlás helyén bejelenteni a meghibásodást és a kifogásolt árut jegyzőkönyv ellenében átadni. A forgalmazóhoz történő visszajuttatás a kereskedő feladata, közvetlen tőlünk történt vásárlás esetén a vásárló feladata és költsége.
A termék a szavatossági időn belül meghibásodott, hogyan kell visszajuttatnom?
Célszerű a vásárlás helyén bejelenteni a meghibásodást és a kifogásolt árut jegyzőkönyv ellenében átadni. A forgalmazóhoz történő visszajuttatás a kereskedő feladata, közvetlen tőlünk történt vásárlás esetén a vásárló feladata és költsége.
A vásárolt termék hibás. Mi a teendőm?
Áruátvételt követően 3 napon belül jelezze felénk a meghibásodás jellegét, s küldje vissza a terméket. A terméket cseréljük vagy jóváírjuk.
Önök vállalnak garanciát (jótállást)?
A Fogyasztóvédelmi törvény előírásait követjük, mely alapján a törvényben meghatározott termékekre jótállást vállalunk. Minden más esetben 24 hónapig szavatoljuk, hogy termékeink a vásárlás időpontjában gyártás és hibamentesek.
Hogyan lehetek az Önök szerződött partnere?
Kérjük jelezze felénk szándékát s rövid időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy személyre szabott egyedi kedvezményrendszert tudjunk kialakítani.
Mikor célszerű ajánlatot kérnem?
- nagy értékű gép megrendelését megelőzően,
- project ár esetén (pályázathoz kapcsolódó termékek esetén),
- rendszeresen ismétlődő megrendelések esetén, stb.
Milyen kedvezményt kapok?
Kedvezményrendszerünk alapja az előző naptári negyedévben elért nettó forgalom értéke. Ezen túl számos további kedvezmény állhat rendelkezésére, melyről bővebben akár személyes konzultáció keretében tájékoztatjuk.
Csak interneten rendelhetek Önöktől?
Nem. A honlapról történő rendelés számos kedvezménnyel jár, azonban lehetősége van, hogy rendelését "hagyományos" módon is elküldje faxon vagy e-mailben is. Elérhetőségeinket a Kapcsolatok menüpontban találja.
